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35 - Accessoire manquant

Rendez-vous dans la rubrique Mon Compte afin de vérifier que :
  • Le contenu de la commande que vous avez effectuée comprend bien les accessoires manquants
  • Vous n’avez pas choisi l’option « scindage de commande » (auquel cas, vous devriez recevoir les accessoires dans un second colis)
Si les deux conditions ci-dessus sont remplies, nous vous invitons à contacter notre Service Clients par e-mail : service.clients@kookit.com ou par téléphone au 04 82 53 73 11 (numéro local non surtaxé). Nous vous communiquerons ainsi la procédure à suivre et ferons le nécessaire pour expédier rapidement les produits manquant de votre commande.

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