Aide / FAQ
RUBRIQUE AIDE
Passer commande
1 - Par internet ou téléphone2 - Catalogue papier ?
3 - Trouver un produit
4 - Disponibilité des produits
5 - Prix de vente
6 - Garanties
7 - Message cadeau
8 - Professionnel : devis
9 - Modifier ma commande ?
Suivi de commande
10 - Paiement en contrôle11 - Suivi de commande
Mon Compte
12 - Créer mon compte13 - Modifier mon email
14 - Mot de passe perdu
15 - Modifier mes coordonnées
16 - Parrainer mes amis
17 - Abonnement newsletters
Paiement & facturation
18 - Paiement sécurisé19 - Moyens de paiement
20 - Payer en plusieurs fois
21 - Utiliser mon code promo
22 - Utiliser mon avoir
23 - Utiliser un chèque cadeau
24 - Consulter ma facture
Livraison
25 - France : tarifs et délais26 - Etranger : tarifs et délais
27 - Livraison relais colis ?
28 - Scindage de commande
29 - En cas d'absence
30 - Retard de livraison
Annulation, retour, SAV
31 - Retour sous 30 jours32 - Article endommagé
33 - Panne au déballage
34 - Produit non conforme
35 - Accessoire manquant
36 - Mon remboursement
Service Clients
37 - Contactez nousEspaces Professionnels
Espace ProEspace Presse
Espace affiliation
Espace Conseils
Tables de conversionLes indispensables
Vous trouverez dans cette rubrique toutes les informations utiles au sujet de nos services (livraison, paiement, parrainage…), de nos produits (disponibilité, prix de vente…) et de vos commandes (suivi, modification, annulation…).
• Questions les plus fréquentes :
- Comment suivre l’évolution de ma commande ?
- Quels sont les modes, tarifs et délais de livraison en France métropolitaine ?
Si cette réponse ne correspond pas à votre attente, vous pouvez nous poser une question :
Continuer les achats