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31 - Rétractation 30 jours


30 jours pour changer d'avis !

A la réception de votre colis, vous bénéficiez d’un délai de 30 jours pour vous rétracter. Pour cela vous devez impérativement contacter notre
Service Clients pour obtenir une autorisation de retour et prendre connaissance de la démarche à suivre.
 
- En cas de retour du produit dans les 7 jours ouvrés qui suivent la livraison de la commande, Kookit  rembourse au client le montant du produit sans pénalité.

- En cas de retour du produit entre le 8ème jour et le 30ème jour à compter de la livraison, le prix du produit sera remboursé sous forme d'avoir à valoir sur www.kookit.com.

Dans les 2 cas, les frais de retour sont à la charge du client. 

Important, les produits en retour doivent impérativement respecter les conditions suivantes :

  • Dans son état exact d'origine (neuf)
  • A l'intérieur de son emballage qui doit être intact
  • Avec tous les accessoires qui y étaient joints
  • En parfait état de fonctionnement
  • Ne portant aucune trace d'une utilisation
  • Avec sa notice d’utilisation

 


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