Kookit, spécialiste des ustensiles de cuisine sur Internet ! Commande par téléphone au 04 37 28 35 80 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h | Aide | Newsletter | Suivi de commande | Mon compte

31 - Rétractation 60 jours


60 jours pour changer d'avis !

A la réception de votre colis, vous bénéficiez d’un délai de 60 jours pour vous rétracter. Pour cela vous devez impérativement contacter notre Service Clients pour obtenir une autorisation de retour et prendre connaissance de la démarche à suivre.
 
- En cas de retour du produit dans les 7 jours ouvrés qui suivent la livraison de la commande, Kookit  rembourse au client le montant du produit sans pénalité.

- En cas de retour du produit entre le 8ème jour et le 60ème jour à compter de la livraison, le prix du produit sera remboursé sous forme d'avoir à valoir sur www.kookit.com.

Dans les 2 cas, les frais de retour sont à la charge du client. 

Important, les produits en retour doivent impérativement respecter les conditions suivantes :

  • Dans son état exact d'origine
  • A l'intérieur de son emballage qui doit être intact
  • Avec tous les accessoires qui y étaient joints
  • En parfait état de fonctionnement
  • Ne portant aucune trace d'une utilisation
  • Avec sa notice d’utilisation

 


Contacter notre Service Clients :

Si cette réponse ne correspond pas à votre attente, vous pouvez nous poser une question :