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10 - Paiement en contrôle

Afin de limiter les risques de fraude et  de protéger les intérêts de nos clients, les paiements en ligne sur Kookit.com sont contrôlés par le système de sécurité Fia-Net et nous sommes parfois amenés à effectuer, en plus des contrôles automatiques, des contrôles manuels. 
Dans ce dernier cas, nous vous contactons par email ou par téléphone pour vous demander soit des précisions sur votre commande soit de nous faire parvenir des documents justificatifs afin de nous permettre de valider définitivement votre commande.

A l'issue de cet éventuel contrôle, notre service de facturation se réserve le droit :
  • d'accepter votre commande
  • de rejeter votre commande (si les pièces demandées ne sont pas fournies ou sont jugées non conformes)

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